กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ

เนื้อหาโดยสังเขป:
ความสำคัญของการรักษาลูกค้าเก่าและต้นทุนที่ต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่


เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น โปรแกรมสะสมแต้ม การส่งอีเมลส่วนบุคคล


การใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อ


กลุ่มเป้าหมาย: เจ้าของธุรกิจวัย 35–45 ปีที่มีฐานลูกค้าและต้องการเพิ่มความภักดี